內(nèi)容提要：

一、北京301醫(yī)院門診大樓分布情況

二、預約掛號渠道以及注意事項

三、多學科聯(lián)合會診中心

四、遠程會診隨訪平臺

五、醫(yī)保人員就醫(yī)須知

六、繳費須知

解放軍總醫(yī)院(北京301醫(yī)院)是全軍規(guī)模的綜合性醫(yī)院，集醫(yī)療、保健、教學、科研于一體，是國家重要保健基地之一，負責中央、軍委和總部的醫(yī)療保健工作，承擔全軍各軍區(qū)、軍兵種疑難病的診治，醫(yī)院同時也收治來自全國的地方病人。北京301醫(yī)院在全國率先實行365天無假日門診，開設了夜間門診、雙休日、節(jié)假日門診。全樓共21層，其中地下6層，地上15層，總建筑面積31.8萬平米，地下1層至地上11層為診療區(qū)域，地下3、4、5層為停車場。

一、新門診大樓各樓層分布說明

1層設有掛號交費大廳、藥房、導醫(yī)咨詢服務臺、醫(yī)保手續(xù)辦理窗口及銀行等。

2層設有婦產(chǎn)科、小兒內(nèi)科和小兒外科、簡易門診、住院辦理處。

3層設有臨床檢驗科、生化科、微生物科、輸血科。

4層為專門的軍人診療區(qū)域。

5、6、7層為綜合診區(qū)，醫(yī)院將學科病種相近的科室安排在同一診區(qū)內(nèi)，便于患者就診和專家會診，其中骨科和風濕科，消化內(nèi)科、普通外科和肝膽外科，以及消化內(nèi)鏡中心在5層，門診綜合治療室在本樓層西側。泌尿外科和腎臟病科，腫瘤中心，包括腫瘤內(nèi)科、胃腸、肝膽胰腫瘤外科，介入放射科、介入超聲科、放療科、超聲診斷科在本樓層東側(A區(qū))，激光醫(yī)學科在西側(C區(qū))。7層有呼吸內(nèi)科和胸外科、神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科、心血管內(nèi)科、心血管外科和血管外科，內(nèi)分泌科和血液病科4個綜合診區(qū)，醫(yī)學心理科在本樓層西側(C區(qū))。

8層為傳統(tǒng)醫(yī)學中心，包括中醫(yī)科、針灸科、康復醫(yī)學中心，為方便患者綜合診療，骨科普通診室設在康復醫(yī)學診區(qū)內(nèi)。康復醫(yī)學中心診區(qū)內(nèi)包括：體療康復、理療、營養(yǎng)、高壓氧等診區(qū)。

9層皮膚科、眼科、整形修復科，血液凈化中心在本樓層東側(A區(qū))。

10層耳鼻咽喉頭頸外科和特需門診。

11層設有口腔科和多學科聯(lián)合會診中心。

急診科、發(fā)熱門診在新門診大樓西側。

二、預約掛號渠道以及注意事項

近來年，醫(yī)院大力推行銀醫(yī)一卡通掛號服務，為您提供多種便捷的掛號渠道。

名醫(yī)匯溫馨提醒：

1、如果您沒有掛上當天號，可預約最近日期的門診號，窗口可辦理3日內(nèi)預約掛號，當時出號;一層大廳現(xiàn)場預約掛號臺，可預約7日內(nèi)號源，只要在現(xiàn)場填寫預約單，三天內(nèi)將預約結果通知患者。如果病情緊急，醫(yī)院會根據(jù)病情協(xié)調(diào)加號。請遠離醫(yī)托、號販子，謹防上當受騙。

2、特殊情況，可以到多學科聯(lián)合會診預約登記處等級，協(xié)調(diào)解決。(詳細介紹見下文)

3、盡量避開就診高峰

通常每周一、周二患者相對較多，上午比下午患者多。在這高峰時段，候診及檢查治療可能需要等候較長時間。因此，建議根據(jù)病情，盡量避開就診高峰。

可選擇：①周三、周四、周五日間來診;②每日上午10 點或下午(正常開診時間是14：00～17 ：00);③周一至周四夜間門診(18 ：30～21 ：00);④周六、日上午(8 ：30～12 ：00)、下午(14 ：30～17 ：00)專家和主治醫(yī)師掛牌門診;⑤檢查取藥門診。夜間和雙休日門診患者相對較少，等候時間短，大部分檢查都可做，尤其適合上班族和外地患者。如果您是自費患者，僅為開藥或開檢查、化驗單可掛簡易門診，更方便、快捷。

4、復診看病須再掛號

我院專家門診號只限在專家出診的上午或下午或夜間有效，普通門診號就診當日有效。因等待檢查或化驗結果而超過掛號條注明時限，下次復診須再掛號。

5、常見病或初次就診的病人不一定要掛專家號

患者可根據(jù)自己的病情或咨詢導醫(yī)員或分診護士幫您決定掛什么號。普通門診醫(yī)生都能診治的常見病，就不需要掛專家號。我院普通門診多數(shù)由高年資主治醫(yī)師以上人員出診，您可在普通門診先把相關的?？茩z查做完，結果出來以后，如果需進一步明確診斷、治療，可再掛專家號。

6、復診看病不一定選首診醫(yī)生

有些患者因需要做化驗、檢查，當天沒有看完病，等到復診時，還希望找原來接診的醫(yī)生看結果，但往往找不到。因為分診是隨機的，專家也不是每天都出診。所以，復診時再找首診醫(yī)生會有困難，也沒必要。其實，復診看病不一定非選首診醫(yī)生，本專科的醫(yī)生都可以看。

7、就診時帶好檢查化驗資料和病歷本

請您準備好以往看病的資料包括各種化驗單、CT、核磁片、病理報告、病歷本等。如果沒有門診病歷本，請到掛號收費處購買(0.5元/本)。病歷本記載著你看病的病史和一些重要的檢測、診斷、治療結果，這些資料對醫(yī)生診治疾病有重要的參考價值。如果缺少這些資料，而患者又說不清病情時，可能要做些重復檢查，這樣既浪費時間也加大看病開支。病歷本用后應妥善保管，下次就診帶來。

8、有序就診，方便快捷

您掛完號后，進入相應診區(qū)時，請您先在入口處的自助刷號機上掃描掛號條上的條形碼(證明您已到診區(qū)，進入排隊候診狀態(tài))，然后在候診區(qū)等候叫號。當您在顯示屏幕看到，或聽到廣播叫號后，請到相應的診室門旁等候。當診室門旁的顯示屏提示您進入診室就診時，方可進入診室。如有需要，只能有一位家屬陪同就診。

就診順序：軍人優(yōu)先就診，掛號條序號小者優(yōu)先。

醫(yī)生開具的化驗、檢查、治療單、處方，或住院申請單上都有下一步診療、處置實施地點標注，請注意查看。也可向各樓層導醫(yī)員與分診護士咨詢。

9、計價交費

除核磁、CT、胃腸鏡等檢查需要進行相關準備、并預約外，大部分化驗、檢查可以直接交費后實施，交費方式有多種：

1)各樓層自助掛號交費機均可以刷卡交費，也可以自助打印發(fā)票;

2)在大部分化驗、檢查、治療實施的地方，也可以刷卡交費;

3)各樓層的人工掛號收費窗口均可以完成現(xiàn)金或刷卡交費及打印發(fā)票。

10、檢驗

交費后持血液化驗申請單可到3、5、7層采血島采血，其中7層采血島7：00—17:30開放，3層、5層采血島上午開放。

尿、便化驗檢查請直接到3層西側臨床檢驗科完成。請根據(jù)結果領取時間提示到各樓層自助化驗結果查詢機，或3層人工窗口打印報告單。

11、部分檢查、治療地點提示

1)核磁、CT、X光檢查在地下1層;2)胃腸鏡檢查在5層;3)超聲檢查在6層;4)心電圖等心臟功能檢查、肺功能檢查室在七層;5)神經(jīng)功能檢查、眼科、耳鼻喉、口腔等?？茩z查在相應專科診區(qū)內(nèi)進行;6)靜脈輸液、肌肉注射、腰穿、骨穿和創(chuàng)面治療在5層綜合治療室進行;7)病理診斷在外科大樓1層;8)PET-CT檢查、同位素檢查分別在腫瘤大樓1、2層;

9)取藥地點有3個，西藥和中成藥藥房在門診1層(門診藥房)，中草藥藥房在8層，軍人藥房在4層。

12、取藥指南

請您注意處方左上角的地點提示，到指定藥房取藥：

門診藥房(西藥房)：門診樓1層東側B區(qū)扶梯旁取藥大廳

中藥房：門診樓8層B區(qū)

13、謹防醫(yī)托不上當

北京301醫(yī)院(含附屬醫(yī)院)未在北京設分院，在職專家也不到外院出診，網(wǎng)上打著我院旗號銷售的特效藥品、保健品都是假冒偽劣。如果在就診過程中遇到有人以患者或老鄉(xiāng)的名義告訴您，院某某專家在某某診所出診，還要帶您去;或者說他和您得的是同樣的病，吃了某某醫(yī)院開的藥效果特別好，這個時候請您一定要注意，他可能就是醫(yī)托。請大家不要輕信，以免上當受騙，花冤枉錢，耽誤治療。

14、住院治療

如需住院進一步檢查、治療時，請將住院申請單交到門診2層住院管理科，等候通知辦理住院手續(xù)。

三、多學科聯(lián)合會診中心

針對病情復雜疑難患者，醫(yī)院開設了多學科聯(lián)合會診服務模式，在門診大樓1層、11層設立預約處，現(xiàn)已開展胃腸腫瘤、肝膽胰腫瘤、肺癌、乳腺癌、消化身心疾病、頭暈耳鳴、腦血管病、神經(jīng)肌肉病等近30種專病多學科聯(lián)合會診，每種專病每周固定半天時間，多名專家同時接診1位患者，一站式明確診療方案，得到患者廣泛好評。

四、遠程會診隨訪平臺

為完善遠程會診流程，提高會診質(zhì)量，促進學科發(fā)展，遠程醫(yī)學中心結合臨床需求，研發(fā)并推出“遠程會診隨訪平臺”，平臺經(jīng)過6個月的系統(tǒng)搭建和相關測試流程，將于近日整體上線。

隨訪平臺功能廣泛，包含用戶管理、基本管理、評估問卷管理以及隨訪管理四大模塊，各功能交叉、融合，滿足對各類人群的隨訪需求，不僅能實現(xiàn)會診申請方醫(yī)師、患者、會診操作人員對我院專家及遠程會診服務質(zhì)量的多方位評價，同時能夠有效管理和存儲平臺數(shù)據(jù)并進行圖表統(tǒng)計。遠程隨訪平臺的推出完善了遠程會診流程。據(jù)統(tǒng)計，遠程會診中8%的病例是疑難病會診，而平臺系統(tǒng)性的隨訪能夠為臨床中疑難病例的治療效果、病情變化和恢復情況提供手資料，有益于專家了解患者的預后情況、遠期療效及新技術臨床應用的效果,實現(xiàn)臨床經(jīng)驗的積累、科研工作的開展和業(yè)務水平的提高。遠程醫(yī)學中心也將通過隨訪工作的開展，更好地發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)學”精神，為臨床服務，為患者服務。

五、醫(yī)保人員就醫(yī)須知

1)本人社保卡選定301醫(yī)院為定點醫(yī)院，可按地方醫(yī)保費別辦理，未選301為定點醫(yī)院者按全費辦理。

2)北京市醫(yī)保患者(包括一老一小參?；颊摺⑿罗r(nóng)合患者)入院時，需攜帶身份證或戶口本、社保卡新農(nóng)合患者帶新農(nóng)合本以及住院押金等。

3)持北京市醫(yī)保的產(chǎn)婦入院時，需攜帶身份證或戶口本、社?？ā⑸C以及住院押金等。

4)新農(nóng)合、地方公療、地方公療醫(yī)照患者，辦理入院當天未帶相關證件或醫(yī)療卡者，先按全費辦理，證件或醫(yī)療卡于第二天17：00前交到醫(yī)保辦公室，由醫(yī)保辦公室審核并更改費別。

5)本人社?？ㄖ幸堰x定301醫(yī)院，辦理入院當天未帶社?？ㄕ撸劝慈M辦理入院，社?？ㄓ诘诙?7：00前交到醫(yī)保辦公室，由醫(yī)保辦公室審核并更改費別。

6)本人社?？ㄖ形催x定301醫(yī)院的急診患者，由開具急診住院申請單的醫(yī)生填寫一份診斷證明，加蓋急診科證明章后，按地方醫(yī)保辦理。

7)社?？ㄎ催x定301醫(yī)院，并已按全費入院的患者，中途請勿到社保中心重選定點醫(yī)院，否則會影響出院后報銷。

六、繳費須知

北京醫(yī)保區(qū)選擇我院為定點醫(yī)院的北京市醫(yī)保人員。使用就醫(yī)本人工行、農(nóng)行、中行、建行任意一張銀行卡預約掛號。持掛號時使用的銀行卡在自助機上自助繳費。

持社保卡到綜合窗口打印發(fā)票。

他卡通區(qū)無就醫(yī)本人工行、農(nóng)行、中行、建行銀行卡。費別為“全費”“地方公療”和“新農(nóng)合”的人員。持就醫(yī)本人二代身份證，使用本人四大銀行卡以外任意銀行卡(可用他人銀行卡)預約掛號。

持掛號時使用的銀行卡在自助機上自助繳費。

一卡通費別為“全費”、“地方公療”、“新農(nóng)合”的人員。使用就醫(yī)本人工行、農(nóng)行、中行、建行任意一張銀行卡預約掛號。持掛號時使用的銀行卡在檢查、治療等費用發(fā)生地繳費、自助機自助繳費。

在自助打印發(fā)票區(qū)打印發(fā)票。

繳費類型費用發(fā)生地繳費：在檢查、化驗、取藥、CT、B超、核磁等費用發(fā)生的地方刷卡繳費。自助繳費：通過各個樓層診區(qū)內(nèi)自助機具、掃描處方、檢查單、化驗單條形碼后、刷卡自助繳費。醫(yī)生工作站繳費：就診時，直接在醫(yī)生工作站刷卡繳費。